Никогда не храните тут деньги!

получаю зп на карту этого банка , параллельно открыли кредитку, все было в порядке до поры до времени, зп пришла, кредитку перекрыла, вот и сегодня сделала ровно так же, спустя некоторое время иду на обед на работе, на что мне отвечают-для оплаты не достаточно средств (!), 4 тысячи недостаточно? захожу в приложение, там стороннее списание 3000, звоню в банк, спросить что происходит, банк блокирует мне карту, с оставшимися деньгами, я объясняю оператору что я позвонила по другому вопросу и не просила принимать какие то странные решения и действия, прошу кого то по грамотней, кто может разъяснить ситуацию, на что оператор  задает вопрос-где удобно забрать новый пластик и оплатить перевыпуск, алло блин? вы на связи там? объясняю еще раз что мне это не нужно, разговор заходит в тупик, денег нет, оставшиеся разблокировать нельзя, рассмотрим ваше обращение в течение месяца. вы курите там на рабочем месте? прошу другого оператора, говорит перезванивайте сами, да не вопрос, мне же на работе нечем больше заниматься, звоню другому, в ответ примерно то же самое, звоню третьему- безрезультатно. ладно, в приложении есть чат-пишу туда, кто то тут должен объяснить происходящее и предложить удобное решение? в чате описываю ситуацию подробно, но что мне отвечает чат бот какими то сообщениями шаблонами, которые к делу не относятся, потом АЛЛИЛУЙЯ! на связь выходит живой человек, но отвечает таким же шаблоном, я ему объясняю , что он мне ничем не помог, и вопрос мой не решил, подключается опять другой сотрудник, потом третий, четвертый, и каждый ознакамливается с ситуацией с нуля, прошу обратный звонок , ходить по кругу порядком надоело , на что мне отвечают звоните в поддержку))) да как бы я от нее к вам ушла, в надежде что хоть сюда кого то не столь бестолкового посадили, но видимо сегодня не мой день. итого : за списание средств они ответственности не несут, операция отменить не могут, разблокировать счет не могут, долг по кредитке был 10, положила 4, стал 13)) занимательная  бухгалтерия, карта в блоке, средства в воздухе, разберемся в течение 30 дней, не советую крайне этот банк, поберегите нервы и время, ну и деньги конечно