Возврат снятых процентов за интернет-перевод

25.07.2022 13:34
1454
Оценка
4
Отзыв проверен
1. Огромная благодарность за оперативность за возврат денежных средств за интернет-перевод собственных средств в другой банк. На горячей линии предложили перевести без процентов денежные собственные средства в другой банк, в офисе банка, находящемся на ул. Ленина 196 неоднократно уточняла у сотрудницы Марии, 1.-точно проценты не будут сняты, 2- не зависит от суммы или от чего бы то ни было, на что было мне сказано, что перевод собственных средств из банка в банк будет без процентов, единственное- перевод может идти 5 суток. Перевод был сделан и сняты проценты.  Обратилась на горячую линию, операторы составили сообщение, заявку. В ситуации разобрались и вернули мне снятые проценты. Ещё раз благодарю, что разобрались. Даже сотрудники банка не все нюансы знают, что говорить о нас-о клиентах банка). 2.Хотелось бы в очередной раз предложить рассмотреть руководству банка сделать возможным для клиентов открывать металлические счета, так бы и переводить мои собственные денежные средства в другой банк не пришлось бы.  3. Очень удобно и выгодно оплачивать за коммунальные и прочие услуги- без процентов.  Желаю процветания и долгого существования СОВКОМБАНКУ.  С уважением, клиент СОВКОМБАНКА)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-29T15:05:30+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот выписки с возвращенной суммой (конфиденциальную информацию можно замаскировать), нам на responses@banki.ru. 01.08.2022 Письмо получили. Засчитываем оценку 4, снимаем балл за консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-25T17:40:42+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Денежный перевод со счёта - "Копилка"

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно было совершить перевод со счёта - "КОПИЛКА", на дебетовую карту (Халва - рассрочка). Зашёл в "КОПИЛКУ" (счёт, на ежедневный остаток - 15.5%, который открыл... Читать полностью

29.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка