Как кинули инвалида и нажились на ее горе

Здравствуйте. Надеюсь прочитают отзыв адекватные сотрудники банка из разряда руководства и проблема которая длиться уже почти год! наконец-то решиться. В противном случая я подойду до конца - начиная с привлечения Прокуратуры, ФАС, аппарата Президента, Защиты общества инвалидов ...  Началось все в августе 2021 г когда моя мама потеряла своего сына, а я брата. У него по наследству остались ноты БКС 118 на приличную сумму. Изначально банк на запросы нотариуса никак не реагировал хоть и запрос забирал, что документально доказано, мне пришлось ездить в отделение и к нотариусу множество раз что бы в конце концов получить подтверждение от банка и получить свидетельство у нотариуса. Далее банк продолжил свои издевательства, требуя разные документы, доверенности, причем по телефону одно, в офисе другое. Опустим подробности, в том числе разговоры о моральном и физическом состоянии моей мамы и меня - эта эпопея затянулась еще на 6 месяцев!!! Короче банк дотянул до спецоперации и в итоге ноты продать вообще нельзя!!! Они зависли! Мама не получила ничего - только сильно потратилась на оформление разных документов! Далее я по доверенности которую требовал банк хотела хотя бы перевести на себя эти ноты чтобы сделать наконец банк онлайн и самой пробовать разобраться с этими нотами! По телефоны 2 раза (все разговоры я также записываю) мне говорили, что это можно сделать дистанционно так как моя доверенность на 80 листах! это позволяет, но надо сделать заявку. Сделала - неделю ждала, 3 раза звонила - "0" реакции, после претензии прислали отписку: типа идите лесом, ничего нельзя сделать, а, если хотите что-то перевести еще платите по 1000 р за чих! Это что прикол такой у данного банка или нацел на издевательство над 75 летним инвалидом которая потеряла сана и только и платит банку не понятно за что?! Про себя я уже молчу - сколько раз мне пришлось мотаться из Подмосковья в офис банка (кстати к сотрудникам отделения на Новослободской претензий нет, а только благодарность!), сколько потрачено моральных , физических и финансовых сил! Но результата нет! Предлагаю мирно решить вопрос, так как довели вы ситуацию до крайней точки. И терпению пришел конец! Предлагаю банку забрать свои ноты и выплатить моей маме причитающиеся ей денежные средства за них. В этом случае требовать компенсацию морального ущерба я не буду. Договор (соглашение) 13***50