По карте Халва, оплата и т.д

25.07.2022 16:40
1950
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. В этот раз хочу поблагодарить сотрудников банка. Суть обращения была следующей: В этом месяце мне повысили лимит по карте Халва, ну а так как я ранее был на лимите в 0.1 руб. Я стал изучать вопрос глубже, перестраивать план платежей в программе семейного бюджета. Также у меня давно в планах перевести свою пенсию в Совкомбанк, но проблема с датой выплаты, сейчас я получаю пенсию 8-го числа каждого месяца на почте РФ. В Совкомбанке я буду получать 14-го числа, про это уже узнал. Вот и стал узнавать нюансы оплаты, т.к. переход будет не безболезненным. Дата платежа по карте Халва 11-го числа. Первое, что я написал в чат, возможен ли сдвиг даты платежа, вопрос задан 19.07. Оператор Юлия ответила что такой услуги по карте Халва к сожалению нет. Есть 5 дней в рамках лояльности от Банка, но в мои планы это не входит, т.к. в БКИ будет передана информация о просрочке. Тогда я изучил все документы, которые были в общем доступе, посмотрел все опции. У меня подключена услуга "Минимальный платеж". Сегодня 25.07 задал вопрос, цитирую его "В дату платежа внесу минимальный платеж, а 14-го числа внесу то, что будет отображаться для следующего периода. Будет ли это учтено?" Ответ развернутый и понятный, да с комиссией, но другого у меня варианта нет. Либо уничтожить свою КИ до конца, которую пытаюсь улучшить, либо заплатить комиссию. В общем вопрос сейчас такой: Верно ли меня проинформировали? 1. Услуги или чего-то такого, похожего на "Сдвиг платежа" по карте Халва нет. 2. При оплате минимального платежа начисляется комиссия 1/20 от суммы задолженности, также разница между стандартным и минимальным платежом будет выставлена в следующий период. Возможно пока вопрос перевода пенсии для меня будет невыполнимым, именно из-за этого, болезненного перехода. По крайней мере не наломаю дров, не попаду в неприятную ситуацию с просрочками, звонками и другими проблемами. Передайте пожалуйста специалистам от меня благодарность, т.к. ответы дали мне информацию, которая мне была нужна для принятия решения.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка