Все помаленьку

Девиз банка «Извините за предоставленные неудобства, но мы не обещаем, что такое больше не повториться» Расскажу только, часть проблем данного банка Тинькофф банк, самый косячный банк из всех, пользуюсь услугами данного банка очень давно, не один банк не позволяет так относиться к своим клиентам. 1) не давно приключилась история пополнения карты Джуниор, перед перевод позвонил на ГЛ уточнить как можно пополнить данную карту, сотрудник сказал, что можно по номеру телефона через другой банк, я так и делаю, и деньги с моей карты переводятся на другую карту джуниор( привязанная  также к тому же номеру), звоню на ГЛ тинькофф, говорят что это не их вина, а вина банка с которого вы переводили денежные средства( официальный ответ на мое обращение( скриншоты также имеются)), звоню в тот банк откуда переводил денежные средства, они подтвердили, что деньги ушли отправителю, ищите их у тинькоф, я потратил примерно около 2 часов, чтобы разобраться с данной ситуацией, это не позволительно так относиться к клиентам, утверждая что рассмотрят данное обращение в течении суток, только после того как настойчиво попросил решить данную проблему срочно, они ее смогли  решить, при условии что картой пользуется ребёнок! 2) как то заказывал доставку карты в индивидуальном дизайне, привезли в обычном дизайне, пишут в чат банка, ответ мы разберёмся извините нас, никак даже не попытались сгладить свою вину, отвечая было мало времени на доставку( за неделю заказывал данную карту), и даже не предложили никакую компенсацию! 3) Как они начисляют проценты по кредитной карте так и не понятно, более месяца просил предоставить подробный расчёт начислений процентов, банк так и не дал ответа, одни только отписки, говорят только одну формулу данных начислений, и на этом все, я посчитал по данной формуле максимальный процент который мог бы начисляться, он намного меньше того что начисляют, я так думаю, что есть скрытые комиссии, по другому никак! По данному поводу буду писать жалобу в ЦБ, хоть может хоть в ЦБ банк даст ответ как они начисляют проценты по данной карте, пользовался и другими кредитками, там все прозрачно и понятно, взял посчитал сошлось, а в этом БАнке тинькоф одни отписки! Кто же все таки прочитал, не связывайтесь с этим банком, по началу все будет прекрасно, но потом вы все поймёте, и да кто думает, что договор надо читать, читал, и там особо ничего не написано, ссылаются они на соглашения которые есть на официальном сайте тинькоф