Валютный перевод

25.07.2022 18:52
2295
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Полное безобразие!!! 19 июля утром в офисе на Красной Пресне сделал заявку на свифт перевод по инвойсу в Израиль. Сказали, что заявка должна пройти валютный контроль до трех рабочих дней. Через три дня в службе поддержки сказали, что сроки увеличены до 5 рабочих дней. Но это максимальный срок. Сегодня вечером прошло пять рабочих дней. Деньги висят на счете. Никакой информации от банка нет. Звоню в службу поддержки, сотрудник убивает ответом: срок валютного контроля ОТ пяти рабочих дней. Т.е. это может быть и десять и пятнадцать дней. Деньги перевожу на обучение сына, сумма небольшая, там ее ждут. Абсолютное хамство. Такое впечатление, что у банка проблемы и они просто удерживают деньги клиентов.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-01T19:36:04+03:00
Здравствуйте! Банк стремимся создавать наиболее комфортные условия при оказании услуг, учитывая пожелания и интересы. Ваши замечания были приняты во внимание и переданы ответственным сотрудникам для принятия мер, направленных на повышение качества предоставляемых услуг. Дополнительно сообщаем, что отмеченный перевод денежных средств был отменен на основании вашего волеизъявления. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка