Оперативное решение проблемы в связи с акцией "Приведи друга"

25.07.2022 19:05
1605
Оценка
5
Отзыв проверен
Начал пользоваться этим банком и одним из его продуктов - дебетовой картой в апреле этого года по рекомендации друзей. Заказал карту и через пару дней она уже была у меня в руках. Курьерша была очень вежлива и всё разложила по полочкам, после получения карты и установки приложения начал изучать данный банк, после чего понял, что могу тоже предложить друзьям стать пользователями АльфаБанка. После нескольких приглашений и выплат, возникла проблема. Друг сделал всё как указано в условиях акции, но в списке приглашенных друзей вместо галочки начал отображаться красный крест с надписью "Не выполнил все условия акции", после чего я выждал пару дней, но ничего не изменилось и я написал в тех.поддержку и буквально сразу последовал ответ от оператора Веры. В нём указывалось, что мне достаточно заполнить форму на сайте АльфаБанка, указав некоторые данные по поводу рекомендации банка этому человеку. После заполнения формы, уже на следующий день пришла выплата за друга и в списке рефералов уже была зеленая 1000р, что означало успешную выплату именно за этого друга, чему оказался рад, т.к тех.поддержка и сотрудники АльфаБанка оперативно решают проблемы с их клиентами. В связи с текстом выше, функциями банка(Кэшбеками, удобным приложением, быстрыми переводами) и даже дизайном дебетовой карты, я рекомендую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-30T12:31:32+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 01.08.2022 Информация получена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T15:30:33+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что поделились опытом вашего обращения в банк. С удовольствием передадим Вере ваши слова, отметив ее высокий уровень профессионализма. Сделаем всё, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничества с банком были только положительными.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка