Нет и не может быть доверия такому банку

25.07.2022 21:06

1968

Оценка

Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту банка, решил проверить заявленные в рекламе банка плюсы от использования карты. Результат полностью разочаровал. Для начала карту курьер доставил только через несколько дней после срока, указанного при оформлении карты. Второй печальный эпизод это отказ банка в начислении заявленного кешбэка за оплату услуг сотовой связи. 30 июня во время работы акции оплатил услуги сотовой связи, а заявленный кешбэк банк не начислил объяснив это тем, что время оплаты услуги 30 июня является у банка не операционным. Хотя сотрудник банка в телефонном разговоре перед оплатой услуги заверил меня, что дата расчёта кешбэка это дата совершения операции, а не дата её обработки банком. Третий негативный момент это проблема с быстрым дозвоном до контактного центра банка, банк предлагает услугу обратного звонка, но после её оформления так никто и не перезвонил. Учитывая все негативные моменты делаю вывод, что сотрудничать с УБРиР не имеет никакого смысла, банку клиенты не нужны, единственное ,что банк активно делает это звонит и предлагает оформить вклад, но доверять деньги такому банку думаю нельзя. Благо на рынке есть выбор.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-07-26T11:01:58+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Если оплата произведена после 22:00 по уральскому времени, после окончания операционного дня, то она будет учтена только на следующий день. К сожалению, при проверке консультации по телефону горячей линии, мы обнаружили ошибки в работе коллеги. Эту ситуацию мы уже проработали со специалистом, во избежание такого в дальнейшем. Приносим искренние извинения. Мы надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы сделаем все возможное, чтобы оно приносило вам только приятные эмоции. В качестве компенсации примите, пожалуйста, от нас бонус, который поступит в течение двух рабочих дней на ваш счет. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.53%

решено проблем

882

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026