Очередной шок от продукта - Кредитная карта Сбербанк Бизнес

Здравствуйте! Хочу в очередной раз поделиться очень печальным опытом использования продуктов Сбербанк Бизнес. Я оформила кредитную карту (про процесс оформления отдельная история), сейчас нужны на время средства на ремонт офиса, пока не высвободятся другие активы. Так вот, произошла следующая ситуация, я платила по счетам от подрядчиков в течение недели, сумма этих оплат 244 тыс. рублей. Обязательный платеж в размере 14 тыс. по кредитной карте должен был пройти 22 июля, но я имея много банковских продуктов упустила из виду этот платеж, оплатила с небольшой задержкой 24 июля. Сегодня, когда я должна была расплачиваться с очередными подрядчиками - зашла в приложение банка и увидела минусовой баланс - 244 тыс. рублей. Я не поняла, почему, вроде обязательный платеж прошел и ограничения по счету были сняты. Позвонила в банк днем в районе 13.00 - девушка оператор рассказала какая у меня задолженность и сказала, что это какая-то ошибка видимо, не смогла объяснить, почему вчера даже с ограничениями баланса он был положительным, а сегодня отображается сумма задолженности.  Вечером, когда настал момент платить - я зашла в приложение банка и увидела новые ограничения по счету. Там отражены к оплате все суммы, которые я платила в течение недели, а именно 244 тыс. Девушка оператор попыталась пояснить ситуацию, но я так и не поняла до конца как все устроено. Она сказала, что счет кредитной карты виртуальный, что платежи проводятся в течение 5-ти дней, а так как карта была под ограничениями из-за обязательного платежа один лишний день - эти операции фактически не прошли и мы должны наличными средствами погасить эту задолженность в 244 тыс., иначе счет мне не разблокируют.  Я много раз пользовалась различными кредитными картами, с такими нюансами и схемами сталкиваюсь впервые, такие ситуации ставят клиента в очень не приятное положение. Помимо того, что я не смогла расплатиться кредитной картой с подрядчиками и имела очень не приятный опыт, когда людям даже нечего ответить, ведь еще днем мне сказали, что все ок и я рассчитывала на эти средства, так еще и запланированные на этой неделе ремонтные работы нужно сдвигать, т.к их тоже планировалось оплачивать этой кредитной картой. А это простой и дни аренды в другом офисе. Еще и не знаю теперь, не уточнила, возможно на эту сумму идут проценты.   В общем я просто в отчаянии от того, что доверилась банку и взяла этот кредитный продукт, потому что нет лишних средств для закрытия карты наличными, планирование было совершенно иным.