Получение дебетовой карты МИР с приключениями, но счастливым концом

25.07.2022 23:47
2152
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу рассказать о положительном опыте общения с Газпромбанком, не смотря на некоторые трудности в начале. 06,07,2022 на сайте заполнил анкету на получение дебетовой карты мир. Всё было достаточно просто, понятно, и на 09,07,2022 назначена встреча с курьером, который должен был привезти карту. Курьер в назначенное время карту привез, проговорив, что через 2-3 часа можно будет начать ей пользоваться. Часов через 6 я попытался активировать карту через приложение и интернет-банк - не получалось (как потом оказалось, у меня было отключено смс-уведомление, поэтому не могли до меня дойти смс-ки с кодами). Далее отмечаю четкую работу клиентских служб Банка: 1. 9,07 в 22:30 приняли мой звонок на номер 400, сразу указав мне на причину невозможности активации карты, приняли обращение от меня 2. 13,07 пришло уведомление, что обращение рассмотрено и мне стоит обратиться в любое отделение Банка для завершения решения моего вопроса 3. 20,07 я обратился в отделение около метро Свиблово, где за пару минут устранили все недочеты. Сразу же я смог зарегистрироваться в приложении, придумать пин-код карты и пополнить её. Да, понимаю, что я мог начать пользоваться картой сразу после получения и что чья-то ошибка растянула время на неделю. НО! увидев, как работает Банк для решения вопросов клиента, я нисколько не пожалел затраченного времени и нисколько не пожалел о своем выборе данного Банка. Газпромбанк всем однозначно рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-01T18:18:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-26T16:10:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и за высокую оценку. Мы рады, что наши коллеги смогли вам помочь в решении вопроса. Будем стараться и в будущем радовать вас качественным сервисом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка