И снова: ожидайте

26.07.2022 07:31
2120
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получаю зарплату на карту Газпромбанка, работая по совместительству. Зарплату с основного места работы перевел в другой банк несколько месяцев назад, о чем ни разу не пожалел. Итак, на счет наложены ограничения приставами, работодатель производит максимальное удержание по месту работы, таким образом, на счет приходит уже сумма после всех удержаний, после чего происходит разблокировка, и деньги доступны для использования. Но не всегда. Далее хронология: 22.07 (пятница) приходят деньги, счет не разблокируется. Звоню в банк, отвечают, что ждать нужно в течение суток, программа разблокирует счет автоматически после проверки. 23.07 счет не разблокирован, звоню в банк, отвечают, что счет разблокируется на следующий рабочий день, то есть в понедельник. 25.07 (понедельник) счет не разблокирован, звоню в банк, отвечают, что счет разблокируется в течение рабочих суток с момента зачисления, нужно ждать до конца рабочего дня. Конец рабочего дня, звоню в банк, отвечают, что нужно ждать до конца рабочего дня по московскому времени. Конец рабочего дня по московскому времени, звоню в банк, отвечают, что нужно ждать до вторника, поскольку "система прогружается в ночное время". При этом мое обращение не регистрируют, поскольку срок в одни сутки якобы не нарушен. Утро 26.07 счет не разблокирован, звоню в банк, и, бинго!!!, мне сообщают, что счет автоматически должен заблокироваться в течение ДВУХ!!! рабочих дней с момента зачисления. При этом мое обращение не регистрируют, так как не нарушен двухдневный срок. И какой выход из ситуации мне предлагают? Правильно, ждать следующего дня, и, если не будет разблокировки, звонить в банк. Что-то подсказывает, что завтра я услышу о том, что срок разблокировки составляет 3 дня, после чего, возможно, зарегистрируют мое обращение и будут его доблестно проверять еще непонятно сколько времени. При этом, в случае последующих поступлений, уже имеющаяся сумма будет списана в адрес приставов, поскольку я ею по [b]собственной нерасторопности[/b] не распорядился. Это мы с Газпромбанком уже неоднократно проходили, и, в результате полугодового общения, в ходе которого меня убеждали, что банк действует законно, при этом не дав письменного ответа ни на одно из обращений, впоследствии молча вернули деньги. Надоело. Поэтому, вопрос: где мои деньги, на каком основании банк в очередной раз ими незаконно распоряжается, и что такого подозрительного проверяется уже 4 суток?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-30T15:27:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-26T15:51:35+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка