Помощь в начислении кэшбэка

26.07.2022 11:08
1598
1
Оценка
4
Отзыв проверен
К сожалению, не очень редко происходит "зависание" кэшбэка в ожидании. Не секрет также, что скорость решения обращений  по этим вопросам может сильно варьироваться, от нескольких часов до недель. К счастью, в официальном телеграм-канале банка подобные вопросы быстро и качественно помогает решить (и уже неоднократно) решить Мила, представитель банка. Помощь ли, консультация ли, Мила на связи. За что ей большое спасибо! Предлагаю руководству соответствующего уровня рассмотреть вопрос о поощрении Милы. Вместе с тем попытаться избавиться от досадных технических ошибок в функционале.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-31T18:21:52+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-26T19:50:12+03:00
Здравствуйте, Юрий! Нам очень приятно, что Вы отметили работу Telegram-канала. Обязательно проинформируем Милу о Вашем отзыве и передадим ей слова благодарности. Мы непременно учтём все Ваши замечания и постараемся устранить недочёты. Спасибо за высокую оценку! Надеемся, дальнейшее обслуживание будет исключительно благоприятным. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка