Обман сотрудников банка

26.07.2022 12:18
1712
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 июля в ТЦ Домодедовский магазине Перекресток ко мне подошел Егор И. Мило предложив поменять карту Перекресток на новую, беспроцентную, безденежную, бесплатную. У меня карта Перекресток стала на кассе заедать, и я на это повелась. Не буду описывать, как ловко этот товарищ взял у меня паспорт, оформил карту кредитную и  договор со страховкой на сумму 77500 под 28.99 % с ежемесячным платежом, я даже не поняла ничего, плохо себя чувствовала, была как под наркозом, понимаю, что виновата в том, что дала паспорт, но настолько я потерялась под его напором. Когда я позвонила и сказала, откуда у меня кредитный договор, он начал мне врать, что перепутал. Это недопустимо! Так обращаться с людьми, заведомо вводить в заблуждение! Я написала заявление в полицию, заблокировала карту! Хорошо, что не успела ей воспользоваться, придя домой только поняла, что это кредитная карта. Ведь он уверял меня, что все бесплатно и без комиссий! Про кредит вообще речи не было! Хочу Альфа банку сказать о том, что никогда не подойду близко и не посоветую никому ваши услуги! Прошу ваших сотрудников предупредить об уголовной ответственности за незаконные действия и пользование данными наивных граждан! А если бы бабуля какая, которая даже не поняла бы , что ее обманули. Позор вам и вашей системе. Требую письменного уведомления об аннулировании кредитной карты и всех обязательств по ней!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-27T09:57:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры к сотруднику. Кредит был оформлен после того, как вы подписали соответствующие документы и были согласны на оформление - это подтверждает простая электронная подпись в договоре. По вашему обращению мы закроем счёт и расторгнем договор в ближайшее время.
user-95898736684
2022-10-20T12:44:39+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка