Получение дебетовой карты

26.07.2022 14:22
1485
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать как происходит как происходит работа с клиентами в ,,Альфа-Банке,,  Мне очень помогли сотрудники как в онлайн чате в мобильном приложении, так и сотрудники в офисе по адресу: г. Орел, ул Комсомольская, д.78 Ситуация была такая: мне должны были доставить дебетовую карту по адресу г. Орëл, ул. Пригородная д. 10 , но произошли некоторые проблемы с доставкой. Тогда в мобильном приложении я написал о своей проблеме, и мне ответил сотрудник Юлия, что моя карта готова к выдаче в офисе по адресу г. Орел, ул Комсомольская, д.78. 15 июня я приехал в офис и получил без проблем свою карту, сотрудники были грамотных и вежливые, все понравилось!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-31T17:01:05+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «произошли некоторые проблемы с доставкой.», — расскажите более подробно о проблеме с доставкой. Как Юля вам помогла ее разрешить? ? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 05.08.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T15:05:11+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что поделились опытом вашего обращения в банк. С удовольствием передадим Юлии ваши слова, отметив ее высокий уровень профессионализма. Сделаем всё, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничества с банком были только положительными🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка