Жалоба на звонки о долги третьего лица

26.07.2022 14:42
1665
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Мне и моей матери на телефон стали поступать звонки от представителей ТинькоффБанк с июня 2022г. Клиентами банка мы с ней не являемся и никогда не были. Звонят по поводу задолженности П-дя Д.В., который (как выяснилось), взял в банке кредитную карту и имеет по ней непогашенную задолженность.  Поручителями за этого человека мы НЕ являемся, согласия на обработку персональных данных Тинькоф банку ранее НЕ давали. Моя мать находится с этим человеком в разводе более 30 лет, совместно не проживают более 30 лет также. Я прихожусь ему дочерью формально. Общение происходит 1-2 раза в год, когда он звонит с неизвестного номера и говорит, что жив здоров и кидает трубку. Насколько мне известно со слов его соседей, он алкоголик, нигде не работает более 5 лет, живет (пьет) на пенсию 12 тр. Я и мать несколько раз объясняли все это сотрудникам банка Тинькофф и просили нам больше не звонить, тк фактически общего с клиентом банка у нас только фамилия, его контактных данных у нас нет. Но звонки продолжаются, нам настойчиво предлагают погасить задолженность за постороннего нам человека. На меня пытаются давить тем, что я его дочь. Я не раз уже объясняла, что я не общаюсь с этим человеком. Получается, что когда алкоголику с доходом в виде пенсии выдавали карту - меня никто из банка не спрашивал о его платежеспособности, а теперь Тинькофф банк пытается переложить на меня обязательства по погашению задолженности за третье лицо и свою работу в поиске контакта и взыскания. Я письменно требую Тинькофф банк прекратить звонки в адрес П-ня И.В. и П-ня А.Д. и разбираться с задолженностью П-ня Д.В. самостоятельно и без нашего участия. (все телефоны и контакты у представителей банка имеются) На основании последнего звонка П-ня И.В. с номера +7966**** 26.07.2022 я направляю эту жалобу, а также жалобы в ЦентобанкРФ, ТинькоффБанк и Роспотребнадзор, т.к. Тинькофф банк не держит свое устное обещание больше нам не звонить.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-26T17:56:46+03:00
Здравствуйте. Мы не в коем случае не требовали у вас оплатить долг клиента. Звонили с целью передать информацию для клиента. Уже исключили ваши номера из обзвона, больше беспокоить не будем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка