Открытие счета

26.07.2022 16:23
1516
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30.06.2022 обратилась в отделение Альфа банка на Кутузовском проспекте с целью открыть счет физическому лицу по нотариальной доверенности. банк принял доверенность на проверку со сроком исполнения 2-3 раб дня. Сегодня 26/07/22. банк все еще проверяет. обращения на горячую линию результата не дали.  обращение 14.07.22 на сайте банка через обратную  - 15.07 получен ответ что доверенность на проверке , свяжутся в течение недели. Прошло еще 2 недели. ответа нет. Полная халатность и бездействие банка !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-02T09:26:10+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую информацию вам предоставили при обращении на горячую линию? 10.08.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
l.kolunova
2022-08-05T03:45:39+03:00
Фиксировали обращение и сообщали то информации по проверке нет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T13:54:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы всё проверили. Ваша доверенность прошла проверку. Сотрудники не смогли до вас дозвониться, чтобы передать информацию. Вы можете обратиться в отделение, чтобы открыть счёт. Адреса отделений можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка