Кредит или кредитная карта? Попытка разобраться

27.07.2022 09:15
1387
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Три месяца назад взял кредит. К кредиту выдали карту Халва. На момент выдачи, да и три месяца, я наивно полагал, что мне выданы денежные средства на карту(во всяком случае так написано в договоре). И черт меня дернул залезть в БКИ. Оказалось, что тип моего кредита - КРЕДИТНАЯ карта. Звоню, значит, я в банк, так мол и так, ошибочка вышла, поправьте. Милая девушка составляет обращение и обещает оперативный ответ. Ответ был действительно оперативен(тут , как говориться, без вопросов). Но, суть ответа..... помните была у А.И. Райкина такая интермедия "Про колеса и насосы"? Здесь примерно тоже самое. Суть: Вам выдана Дебетовая карта Халва с ОВЕРДРАФТОМ посему в БКИ все верно и изменению не подлежит. Вот сижу и думаю: в каком месте денежный кредит и карта с овердрафтом стали единым целым? Кстати, овердрафт в приложении указан как 0.10 рубля. Кредит же - 500 000. Но в БКИ указано 500 000 и тип кредита "кредитная карта". Все смешалось, кони люди. После такой отписки, я, разумеется, позвонил в банк. Думаете случилось чудо? А вот и не угадали! "Сейчас у специалиста линия занята. Специалист перезвонит в ближайшее время" учтивы поведал мне оператор. Прошло 19 часов....Ближайшее время не наступило. Позвонил сам. Ответ оператора был тот же. Прошли еще сутки... Опять ближайшее время не наступило. Вот сижу и думаю: какой же услугой банка я всеж воспользовался, то ли кредитной картой с 0.10 рубля овердрафтом, то ли кредитом денежные средства на карту. Оценку пока ставить не буду, но очень похоже, на введение в заблуждение при выдачи денежных средств на карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-28T08:53:14+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора изменяем оценку на «1». Ожидаем ответ банка. 03.08.2022 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-29T12:36:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обраotybt/ В ответ на Ваше обращение ПАО «Совкомбанк» сообщает, что 25.04.2022 между Вами и Банком был заключен Договор потребительского кредита по схеме кредитования «Кредит на карту». Лимит кредитования может быть возобновлен и/или увеличен Банком путем принятия (акцепта) Заемщиком оферты Банка о возобновлении и/или увеличении лимита кредитования в порядке, предусмотренном Договором потребительского кредита. Согласно Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", потребительский кредит (заем) - денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования. Учитывая нормы закона Банк при передачи данных в Бюро кредитных историй конкретизирует вид потребительского кредита. Согласно ст. 5 п. 3.1. Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее – ФЗ № 218), источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление». ФЗ № 218 обязывает кредитные организации уведомлять Бюро кредитных истории обо всех действиях Заемщика, какие кредиты/займы он оформил, какие из них погасил, какие остались действующими и какие просрочки или штрафы были на него наложены. Обращаем внимание, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства, своевременно и корректно передал информацию по Вашим Договорам в Бюро кредитных истории. ПАО «Совкомбанк» выполняет передачу данных по кредитным договорам своих клиентов в следующие кредитные бюро: АО «НБКИ», ООО «Эквифакс», АО «ОКБ». В АО "НБКИ" и ООО "Эквифакс" тип кредита - кредитная карта, в АО "ОКБ" - кредитная карта с овердрафтом. Информация отражается, согласно требованиям Бюро, корректировка данных не представляется возможной. Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в службу поддержки. Информацию по предоставленным консультациям мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка