Списание средств за обслуживание Халвы

27.07.2022 12:03
1274
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в кол центр, а затем к специалисту Совкомбанка по вопросу списания средств за смс обслуживание и % с якобы пользованой суммой с Халвы. Хотя, я этим не пользовалась и по платные смс не была предупреждён. Клиентом банка являюсь давно. Конечно расстроилась сильно. Благодарю ту милую девушку, которая меня спасла, решив этот вопрос в течение 30 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-01T11:25:48+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин c возвратом списанной комиссии. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.08.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-28T17:05:05+03:00
Спасибо за отзыв! Банк принял индивидуальное решение и, несмотря на то, что комиссия за невыполнение условий предоставления бесплатного информирования была выставлена правомерно, согласно Тарифам Банка, мы компенсировали сумму комиссии на счет карты Халва. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка