В итоге ни денег, ни товара!

27.07.2022 12:15
3940
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой личный совет: обходите этот банк стороной!!! Нервы дороже! Начну по порядку. После изменения условий бонусной программы одного из топ-банков, пришлось искать замену. Выбор пал на этот вроде бы надежный банк. Заказал дебетовую карту через интернет. Через неделю она была готова. Получение - это отдельная песня. Можно написать книгу... итог: 2 дня (или 4 часа) потраченного времени в очереди!!!! Дальше больше. При оплате через яндекс.заправки пришел отказ: нужно куда-то зачем-то каждые 2 недели пересылать смс с текстом отказа и тогда, что-то заработает. Но хоть деньги не списали (наверно).  А вот 24 июля мне нужно было оплатить заказ через яндекс.маркет. Оплата в 2228р списалась, но на сайте был отказ. через 10 минут пришла и смс от банка, что в операции отказ и опять нужно переслать эту смс опять куда-то, что на этот раз я делать не стал.  я купил товар с другой карты. Сегодня, 27 июля, я проверил списания и увидел, что деньги-то списаны и не возвращены. Звоню на горячую линию : там без зозрения совести говорят: вы совершили покупку и деньги отправлены, а смс прислали автоматически. В итоге ни денег, ни товара! Написал жалобу в ЦБ РФ на обманные действия, посмотрим вернут ли деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-01T12:34:58+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-27T16:01:14+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ПавелВрн
2022-07-27T22:37:12+03:00
Деньги появились в Яндекс.Маркете. Вопрос снимаю, но оценка банка объективна!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка