Хорошие условия и удобное приложение

Являюсь клиентом банка более 5 лет, с тех пор как на работе оформили зарплатный проект, и при устройстве на новое место работы повода сменить банк не нашла. Первое, что отметила для себя с самого начала – у «Альфы» одними из первых появляются новые удобные возможности. Очень нравится приложение –никогда в нем не теряюсь, быстро и сразу нахожу нужный раздел, чего не бывает в приложениях других банков даже спустя годы использования. Главным преимуществом считаю раздел «Расходы и доходы», так как благодаря ему мне не нужно тратить время на другие приложения, чтобы понять, куда ушли деньги. Можно поменять категорию расходов на соответствующую покупке, а не магазину по умолчанию – не видела такого в приложениях других банков. Несколько лет ни разу не платила проценты по кредиткам благодаря возможности снимать наличные до 50 тысяч без процентов. Последние несколько месяцев эту возможность отменили, но уже вернули в новой кредитке «Год без процентов». В ближайшеее время обязательно оценю и ее преимущества. Кешбэк существенный и ожидаемый, даже если не пользуешься предложениями партнеров. Не нравится только, чтобы получить повышенный кешбэк, надо оформлять заказ по специальной ссылке. Специалисты службы поддержки всегда вежливые, внимательные и быстро вникают в суть вопроса, независимо от того, пишешь в чате или звонишь на горячую линию.  Надеюсь, «Альфа» не снизит планку, так как считаю, что это один из тех банков, которые создают справедливые ожидания от обслуживания у клиентов, и таким образом задают верное направление для развития остальных.