Хорошая помощь

27.07.2022 13:38
1462
Оценка
5
Отзыв проверен
Не мог не как оформить дебетовую карту Альфа банка, написал в чат поддержки, очень быстро сказали что да как, подсказали как оформить,на следующий день уже с картой в кармане,спасибо:) Когда приехал получать карту в офис банка,проконсультировали,объяснили что мог уже давно так сделать(изначально заказывал карту но т.к нет 18,говорили придите в тот день и так на протяжении месяца,но это уже другая история)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-01T18:10:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, на каком этапе у вас возникли сложности при заполнении заявки? Когда и в каком отделении вы получали карту? Что вам объяснили в отделении? Также просьба направить скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 05.08.2022 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
user-96728748500
2022-08-01T19:50:38+03:00
Уточняю: Я не мог получить дебетовую карту в онлайн доступе,долго мучился что да как,в итоге решил написать в поддержку и мне помогли. Карту получал в отделении по адресу: Советский проспект 32. В отделении банка мне ответили на мои вопросы а именно: Бесплатно ли обслуживание? Мне ответили да,что очень сильно радует в нынешнее время,есть ли какой-то кэшбек? тоже ответили да и объяснили подробно,спрашивал ещё почему не мог заказать карту онлайн,ответили что в данный момент лицам не достигшим 18 лет нельзя заказывать онлайн.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T14:46:19+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка