Попытка открыть сберегательный счет с повышенным процентом по программе Огонь

27.07.2022 15:16
2162
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался открыть сберегательный счет с повышенным процентом по программе огонь. Оставил заявку и мне перезвонили. Сказали, что можно открыть в приложении и ставка будет повышенной, но это не произошло. Я перезвонил на премиальную линию и там сказали, что все же надо идти в офис. В процессе беседы в офисе подходили к приемному окну подходили другие сотрудники и пытались меня убедить, что это я что-то не верно делаю. При этом сам операционист при помощи звонков ничего не смогла сделать и предложили закрыть счет.  Я его закрыл и оставил официальную жалобу. После этого жалобу рассматривали около 2х месяце и в итоге написали, что я же закрыл счет, то значит все хорошо, но при этом текст ответа вообще не коррелирует с текстом запроса. Попытки переговоров с премиальным менеджером не увенчались успехом. Менеджер сказал, что она просто передает информацию от руководства.  В итоге я так и не смог открыть сберегательный счет с повышенным процентом. Что вот такие результаты - это позиция руководства.  Все это с учетом их супер премиального обслуживания. Делайте выводы - я деньги вывожу.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-27T17:29:35+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка