Никогда не был клиентом Тинькоффа и никогда после этого не стану!

10 июля у меня произошла неприятная ситуация на одном из сайтов объявлений. Я оплатил товар при помощи СБП со своего Райффайзенбанка по номеру телефона владельцу счёта в Тинькофф. Сумма маленькая - 400 руб. Продавец неделю придумывал отговорки, потом вообще перестал отвечать на сообщения, хотя регулярно заходить в аккаунт. Ситуация ясна - мелкий мошенник. 20 июля я позвонил в ТП Тинькоффа, где у меня вежливо приняли обращение (где я указал номер телефона мошенника, ФИО и дату перевода) и, как мне показалось, дали надежду, что вопрос как-то решат без заявления в полицию. Сказали, что мне обязательно позвонят в течение двух рабочих дней. 23 июля, спустя 3 рабочих дня, я, так и не дождавшись ответа по обращению, позвонил сам повторно. У меня снова приняли обращение и не смогли объяснить, почему моё предыдущее обращение закрыто без уведомления меня. Буквально в тот же день или на следующий мне позвонили и сказали, что ничем не могут помочь, нужно обращаться в полицию. Полиция смеётся с суммы и мягко отказывается от принятия заявления, также придумывая различные отговорки, начиная с того, что я из Краснодара, а мошенник аж из Северодвинска. В данной ситуации лично у меня всё равно больше вопросов именно к Тинькоффу. Что ж за служба безопасности, которая работает спустя рукава? Может быть данный мошенник уже не первый месяц (год) промышляет такой "мелочью", а Тинькофф быстро "проверил" и "умыл руки". Такая работа службы безопасности рано или поздно доведёт банк до того, что будет уже поздно. Оборотные штрафы от ЦБ не за горами! Итог общения с ТП Тинькоффа - вежливый отказ с абсолютным нежеланием даже видимости попытки как-то решить ситуацию.