Месяц не могут предоставить доступ к счету

28 июня открыл счет для ИП по адресу г. Ижевск ул. Красногероойская 63 счет требовался только для установки кассы. Счет открыт был 28 июня на данный момент 27 июля доступ к счету не предоставлен. Счет открывала Б-ва Елена Ю.  30 июня я приехал повторно  в отделение на Красноармейской 63 для открытия онлайн кассы. Обратился к М-у Максиму Д. Для оформления. Он меня отправил к М-вой Светлане Н, которая в свою очередь не смогла оформить интернет кассу. И они вдвоем посоветовали закинуть деньги на расчетный счёт. Что я сделал в отделении банка путем перевода со  счета в другом банке. Обещали перезвонить, но звонков не поступило. М-ин М. Д. так же мог предупредить о необходимости пополнения счета на сумму кассового аппарата ещё 28 июня. Я к нему обращался до оформления счета.  Далее…18 июля я совершил звонок на мобильный телефон М-на. Который в свою очередь сказал, что оформлением не занимается. После чего я позвонил в приемную управляющего ВТБ. Секретарь принял мое обращение и сказал в устной форме, что со мной завтра свяжутся. На данный момент прошло уже 10 дней звонок так и не поступил.  19 июля я позвонил на горячую линию, специалисты которой переводили меня раз 7-8 я всем рассказывал ситуацию. Оставил обращение.  20 июля я пришел в офис ВТБ по адресу г. Ижевск ул. Советская 8а где обратился к Д-ой Елене. Написал заявление в свободной форме о переводе в друге отделение. По ее словам это заявление она отправила в тот же день  Б-ой Светлане. Как позже выяснил у Б-ой заявление пришло только 27 июля. 27 июля я обратился в офис к Д-ой для дальнейшего оформления. В свою очередь она не смогла оформить мне кассу и дать доступ к банк клиенту. Связанно это, по ее словам с тем что не был выполнен перевод в другое отделение. Позже мне не смогли оформить ЭЦП. Что тоже вызвало определённое подозрение. Далее я попросил доступ к счету. Мне прислали логин и пароль, по которым я не смог попасть в личный кабинет. На горячей линии выяснил что учетная запись не оформлена. Далее я обратился в банк с бумажным платежным поручением за ее обработку с меня взяли 500 рублей