Отличный банк

27.07.2022 21:59
1217
Оценка
5
Отзыв проверен
Долго решалась приобрести карту рассрочки. Вариантов и предложений на рынке банковских услуг в нашем городе предостаточно. Банк выбрала по совету своей лучшей подруги. Как выяснилось позже и мой папа- пенсионер также пользуется картой этого замечательного банка. Пользуюсь картой Халва более года, и что хочу сказать - меня полностью устраивают условия обслуживания, а именно - возможность приобрести желанные покупки в рассрочку. Часто бывает так, что задерживают зарплату, но карта Халва и тут выручает. Отдельно хочется отметить чат в  мобильном приложении данного банка. Любые вопросы, даже самые сложные,  решаются оперативно, быстро. Все консультации предельно понятны, сотрудники максимально вежливы и корректны. Не приходится слушать бесконечные гудки, никуда тебя не переключают, сразу твой поставленный вопрос начинает решаться. Буквально сегодня пришло предложение увеличить срок рассрочки на покупки у магазинов-партнеров карты Халва, в приложении не открывалась ссылка. Я тут же написала в чат, попросила бота переключить меня на оператора, подключился оператор Дмитрий, помог мне обновить приложение- он отправил ссылку, дал все инструкции и рекомендации, был максимально корректен и внимателен. Отличный банк. Отличная служба поддержки. Отличное приложение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-02T11:38:20+03:00
Спасибо за отзыв. «Отдельно хочется отметить чат в  мобильном приложении данного банка» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами ваших обращений в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 08.08.2022. Получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-28T20:29:02+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка