Подключение платных услуг и постоянные спам-звонки

1. Два раза без моего согласия подключали платную услугу СМС -информирование:Начали списывать комиссию за услугу. Захожу в приложение - подключен платный тариф СМС-информирование. Отключил, оставил обращение.Ответ:"Обращение № ОК-179/22-6Ф5УМП4МЕП рассмотрено. Банком было принято положительное решение. В течение 14 дней будет осуществлен возврат денежных средств. Газпромбанк"Спустя 3 недели - опять списание. Захожу в приложение - опять подключена эта платная услуга... Опять отключил. Позвонил уже на горячую линию. Составили повторное обращение.Ответ:"Обращение №ОК-203/22-178069ГФУ5 рассмотрено. Комиссия по карте *9446 списана правомерно в соответствии с тарифами банка. Ознакомьтесь с тарифами и условиями на сайте банка. Для управления тарифом по услуге «Информирование» в приложении необходимо зайти в «Настройки»-«Уведомления»-Выбрать тариф-«Изменить». Газпромбанк"(Ознакомился с тарифами... Для зарплатных карт вообще не предусмотрена плата на двух из трёх тарифов. Подключают третий, умно...) Как так получается, Газпромбанк? На два идентичных запроса получил два диаметрально противоположных ответа? И сколько ещё будем подключать эту услугу без моего согласия???2. У меня в вашем банке ипотека и кредит. Но! Постоянно названивают с супер предложениями по кредитам... Каждый раз прошу удалить меня с базы, каждый раз мне отвечают:"Да, удалила", но проходит время и все повторяется! Когда звонил на горячую линию, мне ответили, что я по-прежнему в базе прозвона... Газпромбанк, вы там ухи поели???