Отказ в оформлении карты

28.07.2022 11:59
2150
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая. Хотел оформить кредитную карту с рассрочкой на 120 дней, до этого у меня уже была кредитная карта от сбербанка с рассрочкой на 50 дней. Мне говорят, для того чтобы оформить новую карту,  необходимо закрыть старую в отделении банка. Я так и поступил, заблокировал карту в отделении, при этом сказали, что необходимо подождать 8 календарных дней для планового закрытия счета и ещё два дня, чтоб Я мог оформить новую карту. Проходят все сроки и Я иду в отделение банка, чтоб начать оформление новой карты и тут мне говорят "Вам отказано". И получилось так, что Я заблокировал старую карту и не могу уже ей воспользоваться и новую карту оформить не могу. Что Я оцениваю это как кидалово со сторону самого крупного банка России.  Я платежеспособен, кредитная история отличная, есть кредит от того же сбера, который брал на оплату курсов, выплачивается без задержек и вовремя. А при разговоре с колл-центром всем очень жаль и банк нас ценит - короче дежурные фразы, но при этом ничего сделать не могут и ничего объяснить не могут, потому что всё делается в  одностороннем порядке. А клиент остался без старой карты и новую оформить не дают. Эмоции очень переполняют. Я считаю, что в данном случае сей банк своими действиями проявил свою некомпетентность, что позволил своему постоянному клиенту остаться без тех средств и возможностей, что давала ему кредитная карта с рассрочкой. Банк просто на просто "кинул", подставил, обманул своего клиента, что остается темным пятном в его работе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-03T06:17:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-23T11:57:54+03:00
Здравствуйте! Я выяснила, что отказ по заявке был связан с технической ошибкой. Мы с коллегами все исправили, сейчас принято положительное решение и для вас выпущена кредитная карта. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка