Предостережение

29.07.2022 05:15
1711
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Предостережение для клиентов этого банка.  Был ипотечный кредит, погашение происходило путем списания со счета в установленные дни. Соответственно я пополнял счёт как обычный счёт в банке. После погашения ипотеки на счёте остались деньги. Решил воспользоваться ими, а оказалось что банк снимал по 600 рублей со счета ежемесячно вплоть до того момента пока деньги не закончились. Такая себе клиентоориентированность. Ещё в феврале подавал заявление о получении справки по выплаченным процентам за три последних года. Через месяц не было готово. И до настоящего времени также нет этой элементарной справки.  В приложении её пробовал заказать, она приходит не полная, не соответствует действительности.  В итоге такой себе банк после того как перестал получать от меня деньги: 1. Деньги со счета списали в ноль. Хотя неужели им невыгодно чтобы я остался их клиентом? 2.  Справку по выплаченным процентам невозможно получить в банке 3. Мобильное приложение по той же справке работает некорректно. Очевидная оценка работы - плохо.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-29T13:16:41+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Проверим информацию и вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-76488764557
2022-08-06T14:17:42+03:00
Спасибо за проявленное внимание. Деньги возвращены полностью. Справку оперативно сделали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка