Не дают производить операции продажи или вывода евро

29.07.2022 15:07
2367
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[b][/b][b]19.07.2022[/b] при закрытии ИИС у БКС брокера, евро были выведены с ИИС на банковский счет в БКС Банк. Никаких технических проблем у них не возникло. До 19.07.2022 так же периодически покупал евро через БКС Банк без каких-либо проблем.  [b]22.07.2022[/b] пытался обратно вернуть евро с банковского счета на брокерский (БКС Брокер). Вывести евро не удалось из-за каких-то технических проблем. Суть ошибки была в недостаточности средств, хотя сумму вводил не больша остатка и перевод с банковского счета на брокерский без комиссий. Обратился в техническую поддержку, составили заявку №359913. На 29.07.2022 ответ не поступил. [b] 29.07.2022[/b] пытался продать евро за рубли онлайн в БКС Банке, на что получил отказ системой. Обратился втехническую поддержку, составили претензионное обращение №75201. Пробовал обменять евро на доллары, так же получил отказ. Зато купить евро за рубли можно. Как вам, а? Плюс ко всему они повысили комисси на SWIFT переводы до 3% (минимум 80$) 25 июля и с 1 августа начинают брать комиссии за хранение валюты на счетах. Прикол в том, что с евро, на текущий момент, на банковском счету ничего нельзя сделать. Ну и как вам теперь БКС? Это я еще не пишу про несколько поездок в банк, чтобы забрать дебетовую карту и 3 поездки в БКС Брокер, чтобы закрыть ИИС. После такого, хочется подальше держаться от БКС. Возможно так и сделаю. А всего-то хотел обменять евро на баксы и вывести все одной суммой. Теперь вместо комиссии в 140$, нужно будет отдать 500$ только за SWIFT, а еще за обмен евро на доллары (если вообще получится). Не плохо нагибают своих клиентов, да?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-04T22:36:15+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-08T12:46:40+03:00
Здравствуйте! Все операции, включая валютно-обменные, работают в приложении корректно. 01.08.2022 вы уже распорядились денежными средствами, находящимися вашем на счете. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
183
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка