Самый ужасный банк

29.07.2022 22:51

1566

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Хотел оформить кредитные каникулы по ФЗ-106, но не тут то было. Как говоришь какой у тебя вопрос все сразу меняется отношение к тебе со стороны сотрудников такое ощущение что негласный приказ динамить того кто по вопросам каникул. Приехал в одно отделение мне заявили что мне не положено кредитные каникулы поехал в другое отделение не знаю почему так решил просто решил проверить просидев пол часа в ожидании плюнул поехал дальше, а все видимо из-за того что за каникулами обращаюсь. И вот уже третье отделение и опять ожидайте после того как сказал какой у меня вопрос, но вот чудо начали заполнять заявку, но долго музыка не играла сотрудник во время заполнения встала и ушла потом попросили к другому сотруднику перейти и здесь начались проблемы сотрудник банка не знает как заполнить анкету 🤦‍♂️ и вообще у неё внимание: 'плохое зрение, а в анкете все мелко' 🤦‍♂️ приходит ТРЕТИЙ сотрудник и с горем паполам заполняет заявку, но при этом убегала постоянно к другому клиенту! Как итог получил отказ в каникулах с такими шикарными сотрудниками. В другом банке оформил каникулы за 15 минут по тем же самым документам что и в этот банк предоставил только здесь отказ и сплошные палки в колеса, получается этот банк трактует все по своему. В общем я такого свинского отношения ещё нигде не встречал банк каждый день пробивает дно! Люди обходите его стороной!

Администратор народного рейтинга

2022-08-03T18:02:43+03:00

Автор, уточните, пожалуйста, когда и в какие отделения банка вы обращались?

Альфа-Банк

2022-07-30T15:08:54+03:00

Приветствуем! Для проведения проверки по ситуации с сотрудниками, просим повторно обратиться в банк с указанием адресов или названием офисов, в которые вы обращались.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026