Совкомбанк как всегда на высоте + небольшое пожелание

30.07.2022 10:50
1350
Оценка
5
Отзыв проверен
Халвой пользуюсь уже не знаю сколько лет, почти год как пользуюсь Халва.Десятка. Все очень удобно, но небольшой недостаток - если расплачиваешься в магазине, а он не партнёр, то по умолчанию списываются свои средства. А вот если переводишь через СБП и забудешь переключить с заёмных на свои - спишутся заёмные и с приличной комиссией( Так и произошло, переводила сама себе деньги на свой Сбербанк, не переставила приоритет и за перевод в 1170 сняли комиссию в 323 рубля ( Написала  в чат, оператор Ольга У-ва быстро оформила претензию и в течение пары часов деньги вернули. Совкомбанк, спасибо, ваша претензионная работа на высоте, но во избежание таких случаев можно ли сделать, чтобы заёмные деньги вообще нельзя было перевести или может какое-то предупреждение пусть выскакивает, вроде «Вы осуществляете перевод из заёмных средств, Вы уверены?» А так ещё раз спасибо за быстрое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-04T11:20:18+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 09.08.2022 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-31T18:27:28+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка