Работа специалиста

31.07.2022 18:49
1569
Оценка
5
Отзыв проверен
В прошлом году оформил карту плюсов, так как попал под акцию о бесплатном обслуживании и плюс ещё давали дополнительно 1000 рублей за операции по карте.  С этим проблем нет, все выплатили, все в срок.  В принципе карта неплохая,  правда снизили кешбек с 1,5 процента до одного,  но радует процент на остаток. Весной так вообще были отличные ставки, пока не понизили ключевую ставку.    Прислали недавно кредитное предложение в приложении,  что можно оформить без документов,  но пока мне это предложение не интересно. Но в целом маркетинговое отношение банка ненавязчивое,  нет этих постоянных звонков.  Тут возникла проблема с pay pass с картой,  не считывались в терминале покупки.  Не знаю,  только я карту повредил, толь что. В отделении,  на Карла Маркса 73, куда я обратился с данной проблемой,  мне понравилась работа специалиста Юлии. Все чётко,  без всяких проволочек. 10 минут и карту переоформила сразу  и выдала. В приложении все активировал. Плюс получил консультацию по оплате услуг в приложении, с использованием куар кода.  Также посмотрела специалист мои покупки и предложила карты с кешбеками повыше. Они правда кредитные, я подумаю ещё. А так не надо ждать неделю,  возникла проблема- решение. За это спасибо,  быть клиентом такого банка приятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-06T20:49:56+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото первой страницы заявления на выпуск карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.08.22 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-08-01T15:28:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка