Swift перевод

01.08.2022 00:04
2217
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Отзывы не пишу, но в данной ситуации накипело. 22.07.2022 открыл рублёвый и долларовый счёт для оплаты по инвойсу. Положил рубли на счёт после конвертировал в доллары для оплаты. Менеджер банка сказал что перевод длится не более 5 дней. Сегодня 1 августа перевод не выполнен! Дозвониться в службу поддержки СЛОЖНЕЕ чем в приёмную президента. В онлайн чате отвечают размыто и с ОЧЕНЬ большой задержкой. Точных сроков назвать не могут. В пятницу приезжал в отделение банка с тем же вопросом, менеджер ответил что перевод на валютном контроле и как долго это может продлиться сказать не может.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-04T13:28:37+03:00
Здравствуйте! Отмеченный вами перевод денежных средств был успешно исполнен, денежные средства переведены по указанным реквизитам. Хотим отметить, что в настоящее время в Контактном Центре наблюдается возросшая нагрузка на сотрудников, в связи с этим время обслуживания клиентов увеличено. Тем не менее, ваши замечания доведены до сведения руководства. Делаем все возможное, чтобы улучшить оперативность и качество предоставляемого сервиса. С уважением, БКС Банк
user-49108786839
2022-08-04T17:36:17+03:00
Получатель увидел деньги. Вопрос можно закрывать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка