Невозможно открыть вклад онлайн

Добрый день Являюсь клиентом банка Уралсиб с пакетом услуг Premium Light,  т.е. по логике премиальный клиент, но по факту являясь таковым не смог в очередной раз открыть в этом банке вклад онлайн. Ранее весной этого года уже сталкивался с этой проблемой - в приложении банка при попытке Открыть вклад выдавало только "Достойный дом детям" который с минимальными %, и других вариантов не было, хотя на сайте банка была информация и про другие вклады и конечно же возможность открыть их онлайн. В приложении через чат проблему не смогли решить и составили обращение, по итогам рассмотрения которого ответили что сейчас есть тех.проблемы при открытии вклада через ДБО. В итоге открыл вклад онлайн под хорошие условия в другом банке. В конце июля обновил до последней версии приложение Уралсиба и решил открыть онлайн вклад Доходный, надеясь что за это время все технические проблемы решены банком, но в этот раз при попытке Открыть вклад в приложении сразу выдает ошибку "Извините, что-то пошло не так, не удалось получить список новых продуктов", скриншот ошибки высылал в банк, составили 25.07.2022 обращение №15856682 и в течении часа ваши тех.специалисты не сильно заморачиваясь над решением проблемы, написали в ответ на обращение следующее " Клиенты с пакетом Premium Light в данный момент не могут открывать вклад через ДБО, только через офис". И этот "данный момент"  получается длиться у вас уже не один месяц, класс!)) Банк предлагает в 2022г премиальному клиенту ехать в офис в рабочее время и стоять в очереди (ваш фаст-трек не работает, нужно сидеть в долгой очереди со всеми, премиальных менеджеров в офисах Уралсиб Краснодара ни разу не видел) чтобы банк так уж и быть принял под невысокий процент денежные средства на вклад. Конечно же я выбрал подходящий вклад с лучшими условиями в другом банке и открыл моментально онлайн. Уралсибу видимо не нужны деньги клиентов, как впрочем и сами клиенты судя по такому подходу к решению проблемы.