Банк, который оформляет за вас карты и кидает в итоге

01.08.2022 10:59
2397
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Оформлял карту Aurum по акции (Возврат 10% на все на дебетовую карту Aurum Ак Барс Банк (новым клиентам) через официальный сайт и их акцию прямо на их сайте. Должны были начислить 10 процентов кешбека в первых числах месяца. В общем, первое число месяца - пришел кешбек золотом, не рублями, которое чтобы конвертировать в рубли нужно накопить что то кому то написать что то через знакомых уточнить что то и т.д.. До этого дня поддержка уверяла, что участвую в акции и все окей, 10 процентов кешбека получу по покупкам. Если вам, как и мне оформили сразу две карты мир и аурум, хотя мир как то сама идет допом и неизвестно как она оказалась еще - то кешбек вы не получите 10 процентный Поддержка банка ужасная, сама путается и не знает ничего толком. Самое интересное начинается дальше - поддержка банка уверяет, что оформил за полмесяца назад до карты аурум карту мир и получил ее.  Т.е банк сам решил мне выпустить карту МИР без моего согласия, хотя по факту карту аурум, став новым клиентом, получил курьером и к нему дополнительно оформилась карта МИР. Плюсом открыли металлический счет по золоту и теперь чтобы его закрыть нужно ехать в банк, накопить определенное количество и перевести в рубли Подумайте нужно ли вам сто карт без вашего согласия перед подписанием бумажек с этим банком и такой геморрой просто так.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-08-22T17:25:23+03:00
Уважаемый andrey8595! Здравствуйте! За июль Вам начислен кэшбэк золотом в размере 0,05 гр. по карте Aurum 520985******3903 согласно тарифного плана карты "Aurum ". Нам жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть. Поэтому Банком принято решение о единоразовом зачислении Вам кэшбэк в сумме 1727,09 руб. согласно транзакциям, совершенным в июле месяце в качестве лояльности в рамках акции "10% на все покупки", также Банком принято решение о включении Вас в список участников акции 10% на все покупки. Вы можете продолжить участие в акции.
andrey8595
2022-08-28T15:51:44+03:00
Банк действительно исправил свое положение и корректно отнёсся к ситуации, за что ему огромное спасибо! Не забили, а решили проблему, это похвально
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка