Банк пошёл по наклонной

01.08.2022 20:06
1508
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нужно мне было отправить SWIFT-перевод, тут как раз уведомление от Тинькофф Банка приходит, мол только Вам и только до 1 августа разрешен Swift перевод всего за 1 день на любую сумму. За 3 недели до этого ориентировочно, они мне отправляли перевод такой же за 10-15 дней, каждый день из который списывали комиссию и увеличивали сроки в чате поддержки, сперва до 8 дней, затем до 10 дней. По итогам того перевода я вывел все свои средства с банка (в том числе рубли и биржевые средства). В итоге думаю, дам шанс банку ещё, все таки замечательный был банк, за 1 день обещают отправить, как никак, а мне как раз авто надо было оплатить в Америку на сайт по продаже авто. В итоге договорились в чате, что завожу деньги на счёт Тинькофф и будем отправлять, перед отправкой инвойса и реквизитов перевода уточнил у парня, точно ли за 1 рабочий день исполнят, так как на американском сервисе с меня списывают деньги за каждый день просрочки. В итоге переводы теперь они оформляют через «обращения», которое висело в работе 3 дня, через мои мольбы о помощи (и это обслуживание премиум) они все таки создали перевод (отобразился в приложении со значком часиков) и в конце этого же дня, мне пришёл ответ, что в переводе Вам отказано, так как банк корреспондент не может этого сделать. Каждый день, что я ждал перевода с меня списывали комиссию, да ещё так немало, что денег на перевод уже не хватало и мне пришлось докидывать на счёт. Закончилось сегодня все тем, что теперь я прошу свифт перевод в открытый мною счёт в другом банке (из банка в рф в банк рф) чтобы просто забрать свои деньги. Итог: потрачено время, комиссию продолжают списывать, перевод не отправили, хотя я честный человек, деньги мои чистые, налогом все до копейки обложены были. Банк из прекрасного превратился в банк с тысячей неискренних извинений и каждый раз от разного лица, создающий клиенту проблемы и не вникающий в них. Я это все писал в поддержку и ругался, и просил, все же отправить этот перевод, на что мне ответили, переводы отправляем за 1 день, комиссия 100 долларов, желаете отправить? Это просто какой-то ужас. Я не самый богатый человек, тем не менее долларовый миллионер, и свои деньги я тут хранить не буду более никогда. С Уважением, С-ий Артур.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-09T15:56:56+03:00
Здравствуйте. Мы делаем все возможное для быстрых переводов, но из-за большой нагрузки на валютный контроль и западных партнеров, сроки могут быть увеличены. Комиссию за исходящий перевод списали согласно тарифу и не можем компенсировать. Мы вернули вам деньги, которые списали до совершения перевода. Со своей стороны мы сделали все для выполнения перевода, однако, банк-корреспондент отклонил его и мы не можем на это повлиять. О причинах нам не сообщили.
user-84248795486
2022-08-07T08:49:48+03:00
Добрый день! Сообщаю: Банк вернул комиссию за хранение валюты за дни в которые не исполнял перевод, так же банк осуществил перевод, но я все же пользоваться им не буду.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка