Оценка
Отзыв проверен
Возник вопрос подачи корректирующей декларации за 2021 год. Работаю с маркетплейсами, офлайн бухгалтерии нет. Пользуюсь онлайн-бухгалтерией от Банка Точка, там же и обслуживаюсь.
Позвонил на горячую линию банка с целью узнать можно ли подать такую декларацию онлайн. Меня очень приветливо встретила специалист Валерия, с которой мы начали решать мой вопрос. Технической возможности самостоятельно подать декларацию с коррекцией нет, НО банк и сотрудники помогают как в детском саду, ведут за ручку, объясняя пошагово как и что делать. Подгрузил все отчеты с маркетплейса в онлайн банк. Позвонил Валерии снова, она передала специалистам информацию что я готов формировать декларацию повторно, сделали. Оплатил недоплаченные налоги. Валерия помогла с просчетом пени (какой банк ещё так может?!), дождалась пока я оформлю все платежи (по ходу заполнения платежки так же оказывала помощь).
В общем такой клиентоориентированности я не встречал не то что бы в другом банке, а просто нигде. Я был спокоен что мой вопрос будет решён и мне правильно, профессионально и точно помогут. Валерия была заинтересованна чтобы решить мой вопрос, компетентна, вежлива и приветлива по всей линии нашего разговора. Я доволен что работаю с Точкой. Огромная благодарность.
Точка Банк
2022-08-03T14:26:57+03:00
Добрый день.
Спасибо, что поделились примером отличного обслуживания в Точке!
Обязательно передадим ваши слова коллеге.
Рады, что пригодились вам и помогли решить вопросы быстро и без сложностей.
Постараемся, чтобы и дальше с Точкой вам было всегда удобно и легко. Надеемся, впереди у нас ещё много лет отличного партнёрства :)
О банке
Народный рейтинг
Оперативное решение сложного вопроса
user-98029582390
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на...
5
Точка Банк
Помощь в чате
user-103820306228
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
5
Точка Банк
Отличный банк для пердпринимателей
user-395318255199
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы:
- Очень быстрая обработка платежей
- Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
5
Точка Банк
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оперативное решение сложного вопроса
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на...
09.01.2026
Помощь в чате
Оценка
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
11.12.2024
Отличный банк для пердпринимателей
Оценка
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...
27.05.2024