Вводят комиссии без надлежащего уведомления

На протяжение трёх лет пополнял карту другого банка через приложение этого самого другого банка, где была привязана карта Сбера (это было гораздо удобнее, чем через СБП) и комисси никогда не было. Сегодня выполнил перевод привычным способом и обнаружил, что была взята комиссия. Никаких уведомлений по почте или смс не было, это потом позже подтвердил и начальник смены кол центра. При обращении в кол центр мне было сказано, что изменения были размещены на официальном сайте банка, мол надо было следить за изменениями, а дополнительное уведомление по смс или почте остаётся на усмотрение банка. И вот вопрос: регулярно присылать смс с предложением взять кредит или разместить вклад, а также навязчиво названивать с предложением открыть у них инвестиционный счёт у них есть возможность, а вот дополнительно сообщить о введении комиссии за переводы - на это у них нет возможности? По утверждению сотрудников кол центра при каждом переводе денежных средств необходимо заходить на сайт банка и смотреть, не были ли введены изменения. Кроме того,  девушка сотрудница кол центра сначала сказала, что комиссия была введена с 01.08, потом отправила ссылку, по которой выяснилось, что комиссии были введены с 01.07, потом сама запуталась и удалилась на 10 минут, чтобы выяснить, когда же всё-таки была введена комиссия. То есть они там сами не до конца понимают что к чему. Также девушка была явно недоброжелательна, и даже не извинилась за неудобства, это за неё сделал позже ее начальник. В моих глазах сбер упал ниже некуда, буду уходить в другие банки на постоянку. В октябре прошлого года они просто забрали бонусы, ссылаясь на техническую ошибку, которую они сами не замечали полтора месяца. Теперь вот неожиданные комиссии. Надоело.