Сбербанк зарабатывает на всем

Я практически отказалась от услуг Сбера уже давно, хотя и приложение удобное, и банкоматов полно (хотя особой надобности в них уже и нет - я крайне редко снимаю наличные и то по мелочи), но банк крайне "жадный" и многие операции которые в других банках бесплатные, а то и с кешбеком в Сбере с комиссией, да и сервис не очень, да вежливый без хамства, но частые изменения в тарифах без уведомления (типа сам должен постоянно мониторить на сайте, в колцентре уверяют что оповещают, но оповещения не доходят и винят сотового оператора, а по чьей вине не доходят пуш-уведомления не известно), да и так постоянно какие то неприятные сюрпризы. Сегодня как обычно запросила со своей карты другого банка остаток с карты в Сбере и всегда это было бесплатно - я же по сути просто переложила из одного кошелька в другой, но с 1 августа Сбер ввел изменения (мне никаких уведомлений он не присылал (есть скрины смс и уведомлений из приложения), не посчитал нужным, а по тихому внёс правки в тарифы, как обычно), пришло смс с кодом подтверждения операции где был код и сумма что я запрашиваю, про комиссию ни слова опять - решили не сообщать, а списать по факту молча - если бы я увидела рассчитанную комиссию, то отказалась бы от транзакции, ибо второй банк указал что транзакция без комиссии с их стороны. Т.е. тарифы уже изменили, а техническую сторону решили не дорабатывать. В момент осуществления операции клиент должен видеть информацию о комиссиях и давать на них согласие, а не получать их в качестве неприятного бонуса по факту в тихушку. И подобные мелкие неприятности в Сбере постоянно. Я убеждена что имело место нарушения закона ибо в момент операции банк не рассчитал и не уведомил о комиссии, но сотрудники ссылаются на то что вся информация у них на сайте и не важно что не всегда есть доступ к сайту и что в смс должна быть такая информация. Операция была между счетами клиента, не было коммерческих сделок. Банк просто забрал у клиента деньги за то что он переложил их из одного кармана в другой. Законны ли подобные комиссии? Думаю нет, но в тарифы их включили. (В других банках подобные операции бесплатны, а в Сбере нашелся умник что придумал такой тариф, тогда уж и за снятие в банкомате (своем или чужом даже если тот банк выдает без комиссии) следующим этапом введут я же снимаю в свой кошелек, при переводе было на свою карту).  Я подала обращение в банк. Планирую отказаться полностью от его услуг, либо делать только убыточные для банка транзакции, а также планирую вывести все счета (в том числе и пенсионные) своих родственников в другие банки, буду изучать условия (уже привлекло предложение ВТБ, и офис банка близко, свои средства я давно вывела из Сбера (оставалась мелочь и именно из-за условий и сервиса) в два других банка, но их офисы далеко и для родителей это не удобно).  Банк забрал у меня чуть более 30 рублей (мелочи, но когда крадут неприятно), я же уведу с депозитов чуть более 2 млн., которыми он пользовался - да это немного в его масштабах, но я верну свое кешбеками и более высокими %%.