Это худший банк, который был в моей жизни

02.08.2022 18:38

2273

Оценка

Отзыв проверен

Такого бардака я не встречал даже в самых ужасных банках - сбербанк, ВТБ, альфа-банк, совкомбанк. Если в сбербанке или совкомбанке подозрительные операции блокировались, то карты можно было разблокировать, позвонив в кол-центр и они разблокируют через пару минут. Здесь же я переводил крупную (для меня) сумму денег с моей карты ак барс банка на другую свою карту в райффайзен банке. Операцию заблокировали мгновенно, карта была заблокирована. В кол-центре мне сказали, что в течение 10 минут обычно разблокируют. Мне нужно было перевести деньги, я решил попробовать перевести со второй карты ак-барс банка, на ней, к счастью, была необходимая сумма. Но и эту карту тоже заблокировали (в принципе я ожидал этого исхода, но хотел окончательно убедиться в некомпетентности банка). На следующий день я увидел, что не только карты заблокированы, но закрыты все счета и деньги в банке не отображаются, как будто банк их просто присвоил. В итоге я лишился всех денег на сутки. Мне говорили, что разблокируют в течение рабочего дня, рабочий день уже закончился, а никакими своими деньгами я распоряжаться не могу. Это невиданная наглость, что какие-то банки решают за меня, что мне делать со своими деньгами. Ставлю банку уверенный ноль в качестве оценки. Это самый ненадежный банк, с которым я имел дело.

Ак Барс Банк

2022-08-05T14:00:17+03:00

Уважаемый kliuchevsky! Здравствуйте! Хотим пояснить, что в день блокировки карты 01.08.2022г. вам несколько раз звонил сотрудник безопасности, но, к сожалению, до вас не удалось дозвониться. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, которая возникла при запросе кода подтверждения у сотрудника службы безопасности. Мы со своей стороны примем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций при последующих взаимодействиях с сотрудниками Банка. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 583

отзывов

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Поддержка в Ак Барс Банке user-919725628376 В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...

Ак Барс Банк

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк user-112822831213 2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...

Ак Барс Банк

Подробная и обстоятельная консультация user-225316707051 В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...

Ак Барс Банк

Движение денежных средств user-545814423442 01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат user1661983 Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...

Ак Барс Банк

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍 Mark_777 Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...

Ак Барс Банк

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026