ВТБ - самый худший банк и его премиальное обслуживание

В марте этого года я решил познакомиться в надежде «подружиться» с банком ВТБ. Знакомство было не оченьудачным, о чем я ранее писал: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10639949/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10639949/[/url] Я думал, что в дальнейшем что-то изменится на «Привилегии». Увы – ничего не изменилось совсем. Всех ПМов, которых я менял периодически, – приходилось самому консультировать, а некоторых я неделями никак не мог достучаться даже через обращения в чат или по телефону Привилегированной поддержки. Телефонные звонки – ПМы сбрасывали, а в личные сообщения – даже не пытались ответить, что заняты или ответят позже. Полное молчание. В какой-то момент решил заказать пластик к своим виртуальным Супримам (дебетовый и кредитный) и услышал , что пластиковый кредитный Суприм банк больше не выпускает и он останется исключительно цифровым.  Никто и ни где никак об этом не оповестил. Заказал дебетовый пластик. В 22.07 отделении Привилегии на баррикадной получил пластик и решил поинтересоваться своим не решенным вопросом по поводу бесплатности Привилегии за счет акций, их нахождения, а также узнать точную дату пролонгации держателей портфеля акций (как написано в тарифах). Перед приходом в офис по телефону на тот момент мой ПМ Сергей З. заявил, что я не могу подтвердить привилегию акциями у другого брокера, что оказалось не правдой. В офисе я снова не получил ответов на свои вопросы от одного из ПМов (Марина), а также от директора отделения Виктории М. Марина при разговоре создавала имитацию бурной деятельности, когда больше ничего не смогла ответить отправила к директору – Виктории М.: «вот где она видела, пусть вам и показывает, а я с вами больше не буду заниматься и отвечать на ваши вопросы». Виктория М. никак документально подтвердить свои слова о том, что у тех, кто подтверждает Привилегию Акциями – первый год бесплатно и никакой проверки нет, а потом только будет ежемесячная проверка. "Это секретная презентация и её она даже мне не может показывать". Дату этой проверки она не смогла назвать и всемогущая «методология» не дала ответ на эти вопросы. Как, в какие даты мне осуществить перевод акций к другому брокеру безболезненно и не теряя статуса Привилегии и не попасть на комиссию мне так и не ответили и я ушел ни с чем, за исключением сказанного Викторией М.: "Оставьте заявление в поддержку, может быть вам там ответят". Я ждал нового ПМ, но за больше чем 10 дней я так и не смог связаться с ним. Сегодня получил СМС с кодом для входа в ВТБ Онлайн и решил поинтересоваться в чате, что это такое. Меня тут же блокируют в ВТБ Онлайн без вопросов и блокируют все карты, включая виртуальный кредитный Мир Суприм. ПМа "нет". По телефону поддержки мне заявляют, что разблокировка только в офисе, а карты - только перевыпуск. При чем Кредитную Суприму они выпустить теперь ни в каком виде не могут, т.к. банк больше такой не предоставляет.  Банк лишил меня непросто всех карт сейчас, но и кредитной Мир Суприм на совсем сейчас. Фактически, после случившегося, я потерял то, ради чего приходил в банк за привилегией – «Кредитный МИР Суприм» и эту меленькую «хотелку» они мне вернуть не могут никаким образом. Учитывая, что никаких Привилегий по сути в банке нет, придется скорее всего завершить "дружбу" с ВТБ, особенно с его Привилегией и вывести всё с брокерского счета окончательно. Учитывая, что ВТБ далеко не первый и не единственный банк, где я «премиальный клиент», то есть с чем сравнивать и у ВТБ самое отвратительное обслуживание и условия, что я видел для Премиальных клиентов.