Ложь по вкладам и накопительным счетам

03.08.2022 06:07
1707
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее открывал накопительный счет, все было в порядке. Затем снизили процент и перенёс дкньги в другой банк.  Недавно обновили условия и решил положить снова на альфа счёт, 90 дней прошло (мне ответил оператор в мобильном приложении). Оказалось врал, как я и предполагал. Пришёл в отделение, мне сказали что 90 дней процдет через пару дней. Ну подождал пару дней, открыл онлайн, в банк не пошёл. Открыли счет не по указанным процентам.  Обманывают га каждом шагу, банк скатился.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-03T18:07:24+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Наши коллеги со службы поддержки предоставляли вам корректную консультацию. Оператор подтвердил, что у вас прошло 90 дней с момента последнего положительного остатка на альфа-счёте и что у вас будет ставка 9% первые 2 месяца. У вас было два альфа-счёта, где действительно не было минимальных положительных остатков 90 дней.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка