Очередная "клиентоориентированность" или очередная сага с банком застрявшим в 2000-х

Очередная интересная сага с данным банком после  получения карты. Описывал тут прошлое общение с банком https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10691960/ (прошу не удалять, т.к. данная проблема новая). После обновления паспортных данных, получил я заказанную карту в банке. Но после получения карты произошло чудо: захожу в мобильное приложение с логином и у меня не показываются карты данного банка, а все остальные привязанные карты других банков отображаются. Повторяю то же самое с веб версию, тот же результат. Спрашиваю в ТП, говорят привычное "обновите приложение, почистите кеш и т.д", тоже нет результата. Советуют зайти по номеру карту, получается зайти и все карты отображаются. Т.е. банк без моего уведомления создал второй личный кабинет и не решил не сообщать мне об этом. Теперь чтобы зайти в веб версию, например, нужно  собою таскать эту карту, вместо ввода логина (жду шаблонного ответа от банка "пользуйтесь мобильным приложением").  Но самое интересное началось позже. Заранее скажу, что ТП действительно ТП, в том плане, что даже не сможет какие услугу у вас есть и с какими данными, скажут для получения информации сходите ножками в банк (ТП промежуточное звено, не тратьте на них время если нужно получить информацию или решить вопрос, они ничего не решают и ничего не знают, потратите свое только время).  Мною 31.07.2022 была оставлена заявка на составление обращения по устранению данного бага, чтобы возможно было войти по логину (который я ранее регистрировал на сайте с номером телефона и теперь у меня 2 личных кабинета на 1 номер телефона). Номер обращения 24453. 02.08.2022 приходит сообщение что ошибка по обращению 24453 устранена, хотя по факту ничего не устранено и объединение 2-х личных кабинетов произошло и создали новое обращение номер 24963 (которое тоже вероятно в скором времени "исправлено" банком, но ничего не изменится).  Может научитесь решить проблему одним обращением, или сначала мне позвонит технический специалист (а не сотрудник ТП) для уточнения моментов, перед тем как решать проблему?