Терминал принял наличные, а на карту не зачислил

03.08.2022 11:23
1591
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1.08.2022 вносил наличные на карту через терминал в салоне связи МТС. Терминал наличные проглотил, выдал сообщение об ошибке и чек. Деньги на карту зачислены не были. Я тут же позвонил в контактный центр. Разговор длился 43 минуты, в течение которых заявка так и не была зарегистрирована. Сотрудник повторял по несколько раз одни и те же вопросы и предложил указать реквизиты карты другого банка для перечисления средств. После этого я обратился с этим вопросом в чат банка, предоставил фото чека и прочую информацию. До сих пор решения нет. Этот же терминал в этом же салоне также и ранее забирал деньги и не зачислял на карту с ошибкой, правда сумма была меньше. Деньги тогда вернули в течение 5 дней. Что-то очень часто происходят сбои и очень медленно решаются потом вопросы. Когда человек рассчитывает на деньги и они ему реально нужны, а на несколько дней зависают.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-03T11:42:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам потребуется некоторое время, чтобы проверить все детали. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся на ресурс в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
lubinskijra
2022-08-11T18:26:40+03:00
Добрый день! Да, денежные средства по прошествии 11 дней наконец-то стали доступными.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка