Человечность у Тинькофф есть!

Всем привет! Честно, я очень люблю этот банк, в последние месяца любовь проходила, сами знаете, что условия стали хуже, поддержка стала мягко говоря не очень. Но и тут хочу сказать спасибо, что терпите, в целом сотрудники никогда не грубят и отвечают корректно (я бы уже давно послал) У меня была ситуация, когда Авиакомпания перенесла рейс буквально на часа три (было это в конце апреля), но для меня это было критично так как не успевал на другой рейс (авиакомпания flyone - не рекомендую) и я сделал возврат в личном кабинете авиакомпании (сам билет покупался, через Тиньков путешествия и от туда уже перенаправил браузер на сайт авиакомпании).  Прошел месяц, возврат не пришел, авиакомпания не отвечала и когда ответила - отказывалась. Якобы у меня не возвратный билет (хотя извините, перенос времени рейса был не по моей вине и это не чартер).  Почти в три часа ночи меня угораздило найти эту операцию в приложении и нажать "Оспорить операцию". Перенаправили меня в чат и я решил, что попробую еще раз связаться с авиакомпанией. Через несколько дней я общался с поддержкой в чате по другому вопросу и оператор спросил, что про эту операцию, на что я ответил, что в работу брать не надо и я пробую связаться с авиакомпанией сам. Оператор предложил помочь! Вау да? и давай расспрашивать меня по этому случаю. Итог он зарегистрировал обращение и сказал попробует помочь. И вот 14 июля мне вернули д/с все в полном объеме за этот билет! Чудеса. Обращение закрыто. Номер обращение 5-8768476872883. Хочу выразить благодарность, кто работал над этим обращение. Спасибо!