Неправомерное навязывание кредита

03.08.2022 16:41
1484
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20/07/22 придя в банк за получением исключительно дебетовой (зарплатной карты) мне также была выдана кредитная карта (это при отсутствии какого-либо запроса на нее с моей стороны), сотрудник банка заявил, [u][b]что выдача дебетовой карты возможна только с выдачей кредитной карты - такие правила[/b][/u]. Также сотрудник банка, взяв мой телефон для установки приложения, параллельно осуществил перевод денег с моей кредитной карты, тем самым создав задолженность (!!!).  Мало того что сам визит занял более 30 минут, так сотрудник банка, не взирая на то что кредитная карта вам не нужна, оформляет ее, объясняя что без кредитной не будет и дебетовой, так еще и собственноручно осуществляет перевод средств с вашей кредитки под предлогом помочь установить приложение. Ранее приходилось получать карты в других банках, но с таким уровнем развода на кредитную карту, а также еще использованием ваших кредитных средств самим сотрудником банка, сталкиваюсь впервые.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-08T14:32:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Благодарим, что рассказали нам о случившемся. Мы проверили предоставленную консультацию в отделении. Выдача банковских продуктов происходит исключительно с вашего согласия. Списанные 100 рублей для активации карт. Все действия сотрудника банка происходили строго с вашего согласия и с полным объяснением.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка