Почта Банк

Перестаньте звонить!

03.08.2022 18:12
1417
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Я не являюсь клиентом этого банка. Но звонки мне поступают каждый день, это уже невозможно! Звонят по поводу родственника, с которым у меня нет связи и живём мы в разных городах, эту информацию говорю каждый раз, но постоянно одно и то же! Звонки постоянно с разных номеров, сначала объясняла спокойно, но уже нет сил терпеть этот бред! У операторов вся информация зафиксирована, но они все равно спрашивают то же самое! Не нужно мне звонить. Так они ещё имеют наглость и заставляют сказать номера телефонов других родственников, с какой такой стати, очень интересно! Ужасное отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-09T11:48:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 б) правил Народного рейтинга[/url]. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-04T13:40:12+03:00
Уважаемая user-89348814077! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Звонки на Ваш номер осуществлялись исключительно с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, Ваш номер телефона удален из Анкеты Клиента, звонки прекратятся. Буду признательна Вам, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по 5 балльной шкале. Оценку прошу указать в комментариях к отзыву. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка