Банкомат не зачислил деньги и оставил нас с мужем без отдыха!

03.08.2022 19:22
2231
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, претензия номер 24875 , 02.08.2022, я решила положить денежные средства на счёт через терминал, который находится по адресу г.Пермь, Газеты Звезда 13. На эти деньги мы с мужем после свадьбы должны были ехать отдыхать.В банкомат я положила 102400 рублей , после чего банкомат выдал «время истекло», выплюнул карту, а деньги не зачислил!!! Мне на следующий день утром уезжать, денег нет. Написала заявление в офисе, должна была придти смс с номером претензии. Смс не было, я позвонила на горящую линию, обращение зафиксировали. Озвучили срок до 30 рабочих дней, мы с мужем поехали в отпуск без денег! Пришлось занимать! В чате кормят обещаниями, что свяжутся в течении дня и никто не связывается. Деньги никто пока так и не вернул. На фоне стресса, также попала в аварию в тот же день, при этом моя машина оказалась сильно покалечена!!! Перевела целый день. Мы с мужем доверили наши деньги Ак Барсу, а банк нас подставил и разрушил наш отдых! По мимо морального ущерба ещё и материальный. Прошу срочно вернуть мои денежные средства, иначе буду обращаться в суд и просить ещё компенсацию за моральный ущерб!!!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-08-04T16:46:57+03:00
Уважаемый user-85798814680! Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть. Мы постарались оперативно решить данный вопрос. Денежные средства возвращены 04.08.2022г. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!
user-85798814680
2022-08-04T16:18:11+03:00
Деньги вернули! Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка