Фиктивный арест или блокировка по 115-ФЗ без запроса документов

15 июля 2020 года вечером зашел я в приложение "Баланс" проверить свои остатки на мастер-счете и начисления по продукту "Сейф", зайдя в приложение я увидел, что по всем счетам у меня отсутствуют денежные средства, баланс равен нулю, на мастер счете горит красное уведомление "АРЕСТ".  Перешел на мастер-счет и увидел уведомление "Запрет расходных операций. Ваш счет арестован. Для уточнения причины обратитесь в Федеральную службу судебных приставов". Я в панике написал в чат банка, где оператор ответил " У вас арест и запрет на расходные операции", затем я позвонил на горячую линии 1000, где оператор пояснил тоже самое, за более подробной информацией посоветовали обратиться в банк. Далее проверил Госуслуги, сайт ФССП, никаких арестов на мне нет и быть не может, так как никогда просрочек по платежам или не оплаченных штрафов не имел. Подумал может ошиблись данными и ФССП прислали ошибочный исполнительный лист. Подождал понедельника и поехал в ближайший офис. В офисе разъяснил ситуацию, сказал, что никаких арестов и долгов на мне нет,  менеджеры говорят что информацией не владеют, у себя в системе ничего кроме ареста не видят. Решили написать обращение в службу технической поддержки. Через неделю мне позвонили с офиса банка и сказали что счета заблокировали по 115-ФЗ. Тут я был удивлен/шокирован! Сразу вопросы к банку ВТБ, если заблокировали счета по 115-ФЗ, то почему в личном кабинете на мастер-счете указан "Арест" ? Почему банк не предупредил о блокировке? Почему со мной не связались, не разъяснили причины, не затребовали экономических обоснований по транзакциям?! То есть все сделали втихаря еще и неверно указали причину заморозки. Далее в офисе банка предложили два варианта развития событий: предоставить кипу документов для разблокировки (2НДФЛ, справки по операциям все за 12 месяцев) или написать заявление на закрытие счетов и вывести средства в другой банк. Я решил закрыть счета и вывести средства в другой банк. Написали заявление, после чего про меня просто забыли. Спустя неделю я позвонил в банк в ожидании вывода средств, мне сказали что нужно ждать 10 дней и на 11й прийти в банк с реквизитами для перевода средств. На 11й день я пришел в банк, где мне сказали что сейчас ничего переводить не будут, нужно подать еще одно заявление на разблокировку средств и ждать еще несколько дней, согласно регламента. ТО ЕСТЬ регламент?!? сначала написать заявление на блокировку счетов, потом на разблокировку этих же счетов, потом уже на вывод!?  Чем все это вылилось лично для меня: в конце июня 2022 г я переехал жить другой город, перед отъездом распродал все что можно (мебель, вещи, автомобиль), вырученные и накопленные средства я запланировал потратить на ремонт в новой квартире и оставить на жизнь на первое время пока не найду новую работу.  По переезду заказал ремонт в компании по договору. Сейчас я не могу оплатить работы подрядчика, у меня нет средств на проживание. Кроме того в банке ВТБ остаются кредитные обязательства по которым я должен вносить платежи, карта заблокирована и доступа к личному кабинету нет,  денег нет на оплату,  т.к. часть средств на кредиты остается на заблокированном счете.  Уже пошли просрочки и звонки с банка ВТБ. Обращаю внимание, что я согласен оплатить кредиты, но деньги, уважаемый банк ВТБ, лежат у вас! По итогу имеем лишение всех действующих активов, блокировка счетов в нарушение 115-ФЗ, просроченный кредит. И что за эфемерная секретная служба ВТБ в Москве с внутренним регламентом, за которой скрываются ваши сотрудники? Сижу жду очередного похода в банк, посмотрим что скажут после "разблокировки счета".