Просто дичь!

04.08.2022 13:18
1468
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Начала оформлять заявку на карту, но не нашлап олные условия,и оформлять не стала. Мне перезвонили, после уточнения условий я отказалась от карты. Вчера пришло смс, что карту всё-таки открыли а также ссылку на приложение, которая тупо не открывается. Офиса нет, поэтому пришлось звонить. Вместо ответа мне долго крутили музыку, которая у меня вызывает раздражение. Минут через 5 мучений оператор соизволил ответить, после начались бесконечные переключения. После просьбы отозвать данные диалог завершили. Итог - вопрос не решён, остаётся только подать на банк в суд, потому что мне даже не озвучили, кредитную карту на мое имя оформили или дебетовую!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-04T15:57:38+03:00
Приветствуем! Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Видим, вы заполняли заявку на кредитку, но не закончили оформление. Сейчас у вас есть только дебетовая виртуальная Альфа-Карта. Если у вас iOS — приложение будет работать, если версия 12.13 и выше. Проверить версию приложения на iOS можно в настройках, выбрав Альфа-Банк. Также можно управлять деньгами в Альфа-Онлайн. Для Android — актуальная версия приложения всегда находится на официальном сайте банка: alfabank.ru/apps или в магазинах приложений NashStore и RuMarket. Просим отнестись с пониманием к тому, что в определённые периоды времени может наблюдаться повышенная нагрузка на линию. Мы делаем всё возможное для сокращения времени ожидания. Если необходимо закрыть счёт, дебетовую карту и отозвать персональные данные — свяжитесь с нами.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка